LytwareCRM для сервісного центру
Lytware — система, у якій сервісний центр веде весь шлях ремонту: від прийому пристрою до видачі й оплати. Замість зошита, Excel і переписок у Viber — одна база, яку бачить уся команда з комп’ютера чи телефону.
Реєстрація за хвилину · Без картки · Працює в браузері
Що змінюється, коли сервіс переходить у CRM
Жодного загубленого ремонту
Кожен пристрій отримує номер, статус і відповідального майстра. Видно, що лежить на діагностиці, що чекає запчастин, а що вже готове до видачі.
Менше дзвінків «ну що, готово?»
На приймальній квитанції друкується QR-код. Клієнт сканує його і сам бачить поточний статус свого ремонту — без дзвінка на рецепцію.
Історія кожного клієнта
Повторне звернення — і за секунду видно всі минулі ремонти, телефон, нотатки та суми. Гарантійні випадки більше не перетворюються на суперечки.
Гроші під контролем
Попередня вартість, завдаток і залишок до сплати по кожному замовленню. Статистика показує виручку й популярні бренди, а по кожному майстру видно кількість ремонтів і виручку.
Можливості для щоденної роботи
Канбан-дошка ремонтів
Перетягуйте замовлення між статусами: «Новий», «Діагностика», «Очікує запчастин», «В ремонті», «Виконано». Статуси можна перейменувати й додати свої.
Документи українською
Приймальна квитанція, акт виконаних робіт, гарантійний талон і рахунок на оплату — з реквізитами вашого сервісу, друкуються в один клік.
Склад запчастин
Залишки, собівартість, ціна продажу й мінімальний запас. Система підкаже, що закінчується, до того як ремонт стане через відсутню деталь.
Команда й доступи
Адміністратор керує налаштуваннями та обліковими записами, співробітники працюють із ремонтами. Кожен ремонт призначається конкретному майстру.
Свої поля
Потрібно фіксувати пароль від пристрою, комплектацію чи зовнішній стан? Додайте власні поля до замовлень і клієнтів без програміста.
Працює з телефону
Нічого не встановлюється: Lytware відкривається в браузері на комп’ютері, планшеті чи смартфоні, і дані синхронізуються одразу.
Як почати
- Зареєструйтесь — це займає хвилину, картка не потрібна.
- Вкажіть назву, реквізити й логотип сервісу — вони з’являться на квитанціях.
- Перенесіть клієнтів, ремонти й склад з Excel або іншої CRM — або почніть з чистого аркуша.
- Додайте майстрів і приймайте перший ремонт.
Часті запитання
Скільки коштує CRM для сервісного центру?
Почати можна безкоштовно, без картки й без обмеження в часі. Платні тарифи потрібні, коли сервіс росте і йому потрібно більше користувачів та можливостей.
Чи підійде Lytware для невеликого сервісу на 1–2 майстри?
Так. Система не потребує впровадження: один майстер може вести в ній ремонти з телефону, а коли команда виросте — просто додати колег.
Чи можна перенести базу з іншої програми?
Так. Імпорт приймає файли Excel і CSV та сам розпізнає колонки з вивантажень RemOnline (Roapp), KeyCRM, Gincore і звичайних таблиць: клієнтів, замовлення, склад і працівників.
Де зберігаються дані сервісу?
У хмарі, в ізольованому акаунті вашого сервісу. Інші користувачі системи їх не бачать, а доступ усередині команди керується ролями.
Спробуйте Lytware у своєму сервісі
Створіть акаунт за хвилину й прийміть перший ремонт уже сьогодні.
Почати безкоштовно