LytwareГарантійний талон на ремонт і облік гарантії
Клієнт повертається через місяць і каже, що «після вашого ремонту знову не працює». Чи діє ще гарантія, що саме міняли і хто ремонтував? У Lytware відповідь — у картці замовлення, а гарантійний талон друкується автоматично.
Реєстрація за хвилину · Без картки · Працює в браузері
Як працює гарантія в Lytware
Строк задається один раз
Вкажіть гарантійний строк у днях у налаштуваннях сервісу — він застосовується до всіх виконаних ремонтів.
Дата закінчення — автоматично
Коли ремонт отримує статус «Виконано», система рахує, до якої дати діє гарантія, і друкує її на акті та талоні.
Клієнт бачить гарантію сам
За QR-кодом з квитанції клієнт відкриває сторінку замовлення, де після видачі вказано, до якого числа діє гарантія.
Історія ремонту під рукою
Пошук за IMEI, моделлю чи іменем клієнта знаходить попередній ремонт: що робили, яка була сума і коли видали.
Що містить гарантійний талон
Реквізити сервісу
Назва, адреса й контакти вашої майстерні.
Пристрій і виконані роботи
Бренд, модель, IMEI або серійний номер і перелік робіт за замовленням.
Строк дії
Гарантійний строк на роботи та замінені комплектуючі — з датою початку і закінчення.
Умови гарантії
Що покриває гарантія і на що вона не поширюється: механічні пошкодження після видачі, волога, сліди стороннього втручання тощо.
Менше суперечок на гарантійних випадках
Коли все записано — дата видачі, роботи, IMEI, умови — гарантійне звернення перестає бути словом проти слова. Майстер відкриває замовлення, бачить, чи діє гарантія, і ухвалює рішення за хвилину.
Часті запитання
Який гарантійний строк вказувати на ремонт телефону?
Це рішення сервісу: найчастіше дають від 30 до 90 днів на роботи та встановлені запчастини. У Lytware строк задається в налаштуваннях і змінюється будь-коли.
Від якої дати рахується гарантія?
Від дня, коли ремонт завершено і пристрій видано клієнту, — дати переходу замовлення в статус «Виконано».
Чи можна надрукувати талон повторно?
Так. Гарантійний талон, акт і квитанція доступні в картці замовлення в будь-який момент.
Спробуйте Lytware у своєму сервісі
Створіть акаунт за хвилину й прийміть перший ремонт уже сьогодні.
Почати безкоштовно