LytwareСтатті для сервісних центрів
Практичні посібники для сервісних центрів і майстерень: облік ремонтів, перехід з Excel, робота з клієнтами.
Як вести облік ремонтів у сервісному центрі
Що записувати при прийманні техніки, які статуси використовувати, як не губити пристрої й гроші. Практичний посібник для майстерні на 1–10 майстрів.
Як перейти з Excel на CRM і нічого не втратити
Покроковий чекліст переходу майстерні з таблиць Excel на CRM: як підготувати файл, перенести клієнтів і ремонти, уникнути дублікатів і перевести команду.
Як зменшити кількість дзвінків «чи готовий мій ремонт?»
Чому клієнти сервісного центру дзвонять по кілька разів і як прибрати більшість цих дзвінків: строки, статуси, QR-код на квитанції.